Redonner au système de soins de santé du Canada un statut de classe mondiale fait l’objet d’une discussion importante à la Conférence nationale sur le leadership en santé qui se tient à Charlottetown, Î.‑P.‑É, les 15 et 16 juin 2015

Le 15 juin 2015 (Charlottetown, Î.‑P.‑É) – Un Rapport sur les attentes des Canadiens à l’égard du système de soins de santé a révélé aujourd’hui que 70 % des Canadiens craignent sérieusement de passer entre les mailles du filet, surtout dans les domaines cruciaux de la santé mentale, des soins aux aînés, des soins palliatifs et de la sécurité en milieu hospitalier.

Le rapport a été dévoilé aujourd’hui par SoinsSantéCAN et le Collège canadien des leaders en santé dans le cadre de la Conférence nationale sur le leadership en santé (CNLS) qui se tient à Charlottetown, Î.-P.-É.

La crainte de passer entre les mailles du filet est plus élevée dans les provinces atlantiques et le Québec (79 %) et plus faible en Alberta (59 %).

« Si un séjour dans un hôpital vous expose à un risque d’infection, si vous ne pouvez avoir accès à des soins en santé mentale, si les aînés fragiles sont laissés à eux-mêmes jusqu’à ce qu’ils subissent une crise, et si les soins palliatifs ne sont pas suffisamment subventionnés, peut-on vraiment dire que nous avons un système de soins de santé de classe mondiale? » se demande Bill Tholl, président et chef de la direction de SoinsSantéCAN. « C’est un appel au leadership, un appel à l’action. »

Le vieillissement de la population et le système fragmenté du Canada rend les Canadiens inquiets. L’accès à des services de santé essentiels est un principal élément d’insatisfaction chez les Canadiens. Huit répondants sur dix (82 %) prévoient qu’eux et leur famille devront avoir un plus grand accès aux services de santé dans les cinq ou dix prochaines années, notamment parce que 58 % prévoient qu’ils devront assumer la responsabilité des soins à leurs parents ou grands-parents âgés.

Niveau d’inquiétude des Canadiens à l’égard du système de soins de santé

Les questions qui préoccupent le plus les Canadiens sont les suivantes :	% de Canadiens	Niveau d’inquiétude
on n’en fait pas assez pour les soins en santé mentale	91 %	Très élevé
le système ne fournit pas les soins nécessaires pour les aînés fragiles	90 %	Très élevé
les soins palliatifs ne reçoivent pas les ressources adéquates	90 %	Très élevé
les hôpitaux vieillissants sont sous-financés par rapport aux routes et aux ponts	77 %	Très élevé
les hôpitaux comportent des risques d’infections nosocomiales	66 %	Élevé

Ces pourcentages comprennent les Canadiens qui étaient entièrement d’accord ou plus ou moins d’accord avec l’énoncé. Le sondage a été commandé à Ipsos Reid par SoinsSantéCAN. Il a été réalisé auprès de 1 230 Canadiens âgés de 35 ans et plus entre le 12 et le 27 mai 2015. On considère que la marge d’erreur est de +3.2 %, 19 fois sur 20.

Le sondage révèle également des disparités troublantes dans le pays. Par exemple, si un peu plus du tiers (35 %) de tous les Canadiens croient que les établissements de santé de leur région sont désuets, ce pourcentage atteint 43 % au Québec et 41 % dans les provinces atlantiques, alors qu’il n’est que de 29 % en Colombie-Britannique et en Ontario. En ce qui a trait à l’accès à des soins en santé mentale, les répondants de la Saskatchewan, du Manitoba et de la Colombie-Britannique étaient plus inquiets (54 % dans chaque province) que ceux des provinces atlantiques (50 %) alors qu’ils étaient moins inquiets au Québec et en Alberta (40 % dans chaque province).

De plus, le rapport indique que les deux tiers (64 %) des Canadiens s’inquiètent de voir notre système de santé perdre du terrain par rapport à ceux d’autres pays.

Une preuve indépendante confirme que la perception du public n’est pas erronée. Un rapport de 2014 du Fonds du Commonwealth révèle que le système de santé du Canada se classe au 10^e rang parmi 11 pays développés. Les éléments qui font baisser le classement du Canada sont reliés à la sécurité, à l’accès aux soins en temps utile et à l’efficacité des soins.

« Dans l’étude du Fonds du Commonwealth, le seul domaine dans lequel le Canada s’est classé parmi les cinq premiers a été le coût, où il s’est classé 5^e sur 11 », souligne Ray Racette, président-directeur général du Collège canadien des leaders en santé, « mais les Canadiens nous disent que le coût n’est pas le seul problème – ni même le problème le plus important. Près de 89 % croient que les soins pourraient être meilleurs si les fonds étaient dépensés plus efficacement. La moitié des répondants (52 %) disent que la façon dont l’argent est dépensé leur importe peu si les soins sont de grande qualité. On peut donc conclure que ce n’est pas une question d’argent autant qu’une question de résolution des problèmes qui empêchent le système de fonctionner comme un système moderne à efficacité optimale. Il semble que les Canadiens sont en avance sur nos leaders, qu’ils reconnaissent le besoin d’innovation et qu’ils acceptent de passer d’un système de santé universel à un système offrant aussi des soins de santé intelligents et innovateurs. »

Les résultats du sondage de SoinsSantéCAN révèlent que le public est plus que prêt à adhérer aux changements nécessaires pour améliorer l’efficacité de notre système de soins de santé :

• Neuf Canadiens sur dix souhaitent que les ressources allouées aux soins palliatifs soient augmentées (90 %); que les besoins des aînés fragiles soient identifiés pour qu’ils puissent demeurer à domicile le plus longtemps possible (90 %); et que la qualité et l’accessibilité des soins de santé mentale soient améliorées (91 %);
• Près de neuf sur dix (86 %) sont d’accord avec un système national de dossiers de santé électroniques pour améliorer l’efficacité du système et donner aux Canadiens l’information dont ils ont besoin pour améliorer leur santé. Pour cela, les gouvernements doivent démontrer aux Canadiens qu’ils ont résolu les questions de respect de la vie privée et de sécurité : la moitié des répondants (54 %) ne sont pas encore convaincus que ces questions ont été bien prises en compte.
• Huit sur dix (82 %) se soucient peu du professionnel de la santé qui fournit les soins, pourvu qu’il soit qualifié, car 81 % disent avoir eu de bonnes expériences de prestation de soins en équipe.
• Les deux tiers (66 %) croient que les médicaments prescrits par un médecin devraient être remboursés dans le cadre d’une assurance maladie universelle – même si cela entraîne une hausse d’impôts.

APPEL À L’ACTION

1. Combler l’écart : Le Canada doit revenir parmi les cinq systèmes les plus performants au cours des cinq prochaines années. Il faudra à cette fin assurer un meilleur leadership et soutenir la recherche nécessaire pour mieux comprendre et mieux gérer la prestation des soins aux Canadiens à un coût égal ou moindre. Autrement, l’écart entre la demande et l’offre continuera de croître.
2. Le leadership des fournisseurs de soins de santé : L’exercice d’un meilleur leadership est le principal catalyseur d’une meilleure performance du système de santé et d’une meilleure performance organisationnelle. Cela commence avec le leadership individuel fondé sur les besoins des patients; et cela suppose également que les leaders d’expérience des soins de santé collaborent mieux ensemble pour planifier et organiser les systèmes de santé de l’avenir.
3. Le leadership des gouvernements : Les gouvernements doivent mettre en place des politiques, des processus et des programmes pancanadiens pour renforcer le leadership individuel et collectif. Les fournisseurs de soins de santé doivent être invités à la table et le gouvernement fédéral doit y revenir.
4. Faire les liens : Il y a des poches d’excellence partout au Canada. Elles découlent du soutien et de la mise à profit de la recherche de classe mondiale. Le rapport final du Groupe consultatif sur l’innovation des soins de santé sera un élément déterminant pour amorcer le changement systémique.

Présentée par SoinsSantéCAN et le Collège canadien des leaders en santé, la Conférence nationale sur le leadership en santé accueille plus de 700 leaders en santé des quatre coins du pays. Les discours liminaires et les diverses présentations porteront principalement sur la stimulation d’une culture de l’engagement, de l’innovation et de l’amélioration du système de soins de santé au Canada. Le Grand débat sur les soins de santé au Canada est un forum unique qui donne aux leaders en santé l’occasion d’adopter des résolutions visant à aider les décideurs à relever les principaux défis des soins de santé auxquels est confronté le Canada. La conférence se déroule les 15 et 16 juin, à Charlottetown, Î.-P.-É.

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